Siparişinizin iptali gerçekleştirildikten sonra bedel iadesi için bankanıza talimat verilmektedir. Bankanıza bağlı olarak talimatı takip eden 1-10 iş günü içinde ürün bedeli kredi kartınıza aktarılmaktadır. Tamamen bankanızla ilgili bedel iadesi sürecinde Jeswellis.com’un bankanıza müdahale hakkı bulunmamaktadır.

Jes Wellis’ dan satın almış olduğunuz tasarımı, iade koşullarını sağladığınız durumlarda, ürünün teslim alındığı 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Aşağıdaki durumlarda ürünün İade ve Değişimi yapılmamaktadır; 

• Etiketi Koparılmış,
• Kullanılmış veya lekelenmiş,
• Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş
• Fatura tarihi 14 günü geçmiş olan

• Ürünler Jes Wellis tarafından teslim alınana kadar müşteri sorumluluğundadır ve iade/değişim ücretleri müşteriye aittir. Teslimatta kaybolması halinde sorumluluk kabul edilmemektedir.
• Kargo ile gönderilerek yapılacak değişim işlemlerinde değişim süreci kargo tarafımıza ulaştıktan sonra başlamaktadır. Değişim yapılmak istenen ürünün stokta tükenmesi durumunda alternatif ürün belirlenmesi için sizinle iletişime geçilecektir.
• Satın alma işlemi gerçekleşmiş olan ürünlerin iade/değişimi sırasında İnternet kampanyalarının farklılık göstermesi durumunda değişim işlemi değişim zamanı geçerli olan kampanya koşulları üzerinden yapılmaktadır. 
• İadeniz alındıktan ve İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu ekibimiz tarafından incelendikten sonra, iade edilen ürünü teslim aldığımızı bildiren bir e-posta tarafınıza iletilir.
• İadeniz onaylandığı takdirde iade işleminiz gerçekleştirilir ve Bankanıza bağlı olarak talimatı takip eden 1-10 iş günü içinde ürün bedeli orijinal ödeme yönteminize bağlı otomatik olarak ücret iadesi havale/EFT yoluyla gerçekleşir. Tamamen bankanızla ilgili bedel iadesi sürecinde JES WELLIS ‘in bankanıza müdahale hakkı bulunmamaktadır.
• Yüzük siparişleri kişinin kendi yüzük ölçüsüne göre üretildiği durumlarda yüzük kategorisinde iade/değişim kabul edilmemektedir.
• Hijyenik sebeplerden dolayı küpe kategorisinde iade/değişim kabul edilmemektedir. 
• Değişime uygun ürünün bedeli, değiştirmek istenen ürünün bedelinden düşük ise fark iadesi yapılmaz.

İade/Değişim Adresi:

İade etmek istediğiniz siparişlerinizi, size gönderilen şekliyle, ürün, ( varsa fatura, sertifika, garanti belgesi ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak), aşağıdaki merkez adresimize, alıcı kısmına "Jes Wellis E-Ticaret" yazarak gönderebilirsiniz.

İade/değişim taleplerindeki Kargo Ücreti müşteriye aittir.

Türkiye dışından yapılan iadeler için bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizle ilgili geri bildirimde bulunmak isterseniz, [email protected]  e-posta adresi aracılığıyla bize ulaşabilir veya +90 533 027 3097 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Adres Bilgileri :

Jes Wellis Takı Tasarım Pazarlama ve Tic . Ltd. Sti

Mecidiyeköy mah. Kervan Geçmez sk. Kuzuoğlu İş Hanı Blok No: 2 iç kapı no: 65 Şişli / İstanbul